Інформацію про дії родичів у разі зникнення безвісти бійця ЗСУ оновлено 14 серпня 2025 р.
1. Отримайте інформацію про місцезнаходження військовослужбовця
Якщо військовослужбовець понад 3 дні не виходить на зв’язок, спробуйте отримати інформацію про його місцезнаходження:
- у командира в/ч або побратимів (через доступні вам засоби комунікації);
- у ТЦК та СП за місцем вашого проживання чи призову бійця (у разі відсутності інформації працівники ТЦК та СП направляють запит до командира в/ч та надають отриману від командира інформацію вам).
Після отримання підтвердженої інформації про зникнення військовослужбовця безвісти керівник ТЦК та СП протягом 7 днів надасть вам офіційний документ – Сповіщення про зникнення особи безвісти.
2. Повідомте про зникнення військовослужбовця
Після отримання відповіді ТЦК та СП, зверніться із повідомленням (заявою) про зникнення безвісти військовослужбовця, надавши всю інформацію, що може допомогти у пошуках (останнє місцеперебування, час контакту, особливі прикмети тощо), до:
- Національного Інформаційного Бюро (НІБ) – за номером 1648, через електронну форму на офіційному вебсайті НІБ або електронну пошту [email protected];
- Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин – за номером 1698;
- Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими – за номером 0 800 300 529 (повний перелік контактів громадських приймалень), через електронну пошту [email protected] або через Особистий кабінет на офіційному вебсайті Координаційного штабу;
- Об’єднаного центру з пошуку та звільнення полонених при СБУ – за номерами 067 650 83 32, 098 321 11 21, через електронну форму або електронну пошту [email protected];
- Міжнародного Комітету Червоного Хреста в Україні – за номером 080 030 01 55 (повний перелік контактів);
- Управління Нацполіції за місцем вашого перебування.
Нацполіція протягом 24 годин з моменту звернення вносить інформацію до Єдиного реєстру досудових розслідувань та розпочинає кримінальне провадження за фактом зникнення. Будьте на зв’язку з поліцією та отримайте від них витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань. Протягом 3 днів Нацполіція інформує про заяву Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.
Уповноважений протягом 24 годин після отримання інформації від поліції вносить дані про особу до Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, витяг з якого є ключовим документом для оформлення пільг. Отримати витяг можна, надіславши запит із контактними даними запитувача (ПІБ, електронна пошта та/або адреса), інформацією про зниклу особу (ПІБ, дата і місце народження) та копіями документів, що посвідчують особу, ступінь споріднення зі зниклою особою, на: (і) поштову адресу: вул. Богомольця, буд. 10, м. Київ, 00024 (Секретаріат Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин) або (іі) електронну пошту [email protected].
3. Встановіть опіку над майном зниклого безвісти військовослужбовця та оформіть грошові виплати від в/ч
Після внесення відомостей про військовослужбовця до Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, ви можете звернутись до нотаріуса за останнім місцем проживання зниклого безвісти з проханням встановити опіку над майном цієї особи навіть до ухвалення рішення суду про визнання безвісно відсутньою.
Опіка над майном зниклого безвісти передбачає виконання цивільних обов’язків на його користь, погашення за рахунок його майна боргів, управління майном в його інтересах. За заявою заінтересованої особи опікун над майном надає за рахунок цього майна утримання особам, яких зниклий безвісти за законом зобов’язані утримувати.
Члени сім’ї зниклого безвісти військовослужбовця мають право на отримання його грошового забезпечення за останнім місцем служби з дня зникнення безвісти. Виплати здійснюються щомісяця за наказами командир в/ч до повного з’ясування обставин зникнення безвісти, визнання судом безвісно відсутнім чи оголошення померлим, але не більше ніж до дня виключення військовослужбовця із списків особового складу в/ч.
Для отримання грошового забезпечення подайте на ім’я командира в/ч заяву. До заяви потрібно додати копії таких документів:
- паспорт, картку платника податків (РНОКПП);
- довідку про реєстрацію місця проживання (перебування) заявника (у разі відсутності такої інформації в паспорті);
- свідоцтво про шлюб (у разі наявності);
- свідоцтво про народження дитини або витяг з Державного реєстру актів цивільного стану громадян про державну реєстрацію народження (у разі наявності).
- інформацію про назву банку та номер поточного банківського рахунка (у форматі IBAN);
- копію свідоцтва про смерть особи, яка має право на отримання грошового забезпечення (за наявності) – для перерахунку частки виплати грошового забезпечення;
- інші документи (про встановлення інвалідності дітям військовослужбовця; рішення суду про поновлення батьківських прав; про призначення особи опікуном, піклувальником дитини військовослужбовця; призначення військовослужбовця опікуном, піклувальником повнолітніх дітей, рідних братів (сестер) чи їх усиновлення).
Командир в/ч повинен розглянути заяву та додані документи протягом 15 календарних днів та повідомити вас про прийняте рішення. Рішення про відмову у виплаті грошового забезпечення можна оскаржити в судовому порядку.
Зверніть увагу! Право на виплату грошового забезпечення відсутнє, якщо ваш родич-військовослужбовець здався в полон, самовільно залишив в/ч чи місце служби (СЗЧ) або дезертирував.
Розмір грошового забезпечення та його розподіл між родичами залежить від того, чи залишив військовослужбовець особисте розпорядження щодо своїх коштів на випадок зникнення безвісти.
А) Розподіл грошового забезпечення у разі відсутності особистого розпорядження
Перша черга отримувачів за законом має право на отримання 50% грошового забезпечення військовослужбовця. До неї входять:
- дружина або чоловік зниклого безвісти;
- законні представники малолітніх (неповнолітніх) дітей зниклого безвісти;
- діти зниклого безвісти з інвалідністю з дитинства (незалежно від віку) або їх законні представники;
- батьки зниклого безвісти.
Зверніть увагу! Право на отримання коштів не мають особи, які отримують аліменти від військовослужбовця, а також батьки, позбавлені батьківських прав.
Кошти у розмірі 50% грошового забезпечення розподіляються порівну між усіма представниками першої черги. Наприклад, якщо у зниклого безвісти військовослужбовця є дружина і мати, кожна з них отримає по 25% від його грошового забезпечення.
Решта 50% грошового забезпечення родичам не передається. Вона зберігається для військовослужбовця до моменту його повернення. У випадку оголошення померлим військовослужбовця за рішенням суду, ці кошти включаються до складу його спадщини.
Якщо родичі з першої черги отримувачів у зниклого безвісти відсутні, право на отримання частини грошового забезпечення з’являється у другої черги. Друга черга має право на отримання 20% грошового забезпечення військовослужбовця. До неї входять:
- повнолітні діти зниклого безвісти;
- рідні брати і сестри зниклого безвісти, законним представником яких є військовослужбовець.
Кошти у розмірі 20% грошового забезпечення розподіляються між представниками другої черги рівними частками. Інші 80% грошового забезпечення родичам не передаються. Вони зберігаються за військовослужбовцем до моменту його повернення. У випадку оголошення померлим військовослужбовця за рішенням суду, ці кошти включаються до складу спадщини.
Якщо військовослужбовець не має законних отримувачів ні з першої, ані з другої черги, його грошове забезпечення зберігається за ним в повному обсязі до повернення. Якщо суд оголосить його померлим, ці кошти стають частиною спадщини і будуть розподілені між спадкоємцями відповідно до закону.
Б) Розподіл грошового забезпечення у разі наявності особистого розпорядження
Якщо військовослужбовець склав особисте розпорядження щодо розподілу грошового забезпечення на випадок зникнення безвісти, кошти будуть виплачуватись відповідно до його волі. У такому випадку обмеження у 20% чи 50% не застосовуються – усі 100% грошового забезпечення будуть виплачуватись особам, що визначені військовослужбовцем у особистому розпорядженні.
4. Оформіть пільги, передбачені законодавством
Пенсія у зв’язку з втратою годувальника
Непрацездатні члени сім’ї військовослужбовця після спливу 1 місяця з моменту внесення інформації про безвісно зниклого до Реєстру мають право оформити пенсію у зв’язку з втратою годувальника. Для цього необхідно подати заяву на отримання пенсії до найближчого управління Пенсійного фонду України (ПФУ), через портал електронних послуг ПФУ або через портал “Дія”.
До непрацездатних членів сім’ї належать (і) подружжя та батьки, якщо вони є особами з інвалідністю, досягли 65 років, досягли пенсійного віку, передбаченого законом; (іі) діти, які не досягли 18 років, повнолітні діти, які стали особами з інвалідністю до 18 років, повнолітні діти до 23 років, які є студентами; (ііі) члени сім’ї, які не працюють і доглядають за дітьми зниклого віком до 8 років; (іv) утриманці зниклого годувальника, які були на його повному утриманні; (v) усиновлені військовослужбовцем діти або неповнолітні діти, які були згодом усиновлені іншими особами.
Медичні пільги
Члени сімей зниклих безвісти військовослужбовців, які прослужили у ЗСУ (інших військових формуваннях та правоохоронних органах) не менш як 20 календарних років, мають право на безоплатне медичне обслуговування у закладах Міноборони (інших військових формувань та правоохоронних органів).
Пільги у сфері житлових та комунальних послуг
Члени сім’ї зниклого безвісти військовослужбовця мають право на:
- 50% знижки плати за користування житлом (квартирна плата) та плати за користування комунальними послугами (газом, електроенергією, водопостачанням та іншими послугами), звернувшись до сервісного центру ПФУ, ЦНАП, виконавчого комітету органу місцевого самоврядування або військової адміністрації;
- виділення земельної ділянки для будівництва приватних житлових будинків, звернувшись до органів місцевого самоврядування;
- безоплатне одержання в приватну власність жилого приміщення, яке члени сімей займають у будинках державного житлового фонду.
Санаторно-курортне лікування
Члени сім’ї зниклого безвісти військовослужбовця (батьки, дружина (чоловік), неповнолітні діти, а також особи з інвалідністю з дитинства (незалежно від їх віку) мають право на санаторно-курортне лікування та відпочинок у санаторіях, будинках відпочинку, пансіонатах і на туристських базах Міноборони (інших військових формувань та правоохоронних органів).
Освітні пільги
Міські ради надають позачергово дітям зниклих безвісти військовослужбовців місця у дитячих закладах за місцем проживання (перебування) дитини.
Транспортні пільги
Батьки зниклих безвісти військовослужбовців мають право:
- на безоплатний проїзд усіма видами громадського транспорту (крім таксі) в межах адміністративного району за місцем проживання;
- на безоплатний проїзд залізничним та водним транспортом приміського сполучення та автобусами приміських маршрутів за наявності посвідчення встановленого зразка або електронного квитка;
- на 50% знижку при користуванні міжміським залізничним, повітряним, водним та автомобільним транспортом відповідно до закону.
5. Зверніться до суду з заявою про визнання військовослужбовця безвісно відсутнім
Після спливу 1 року з моменту одержання відомостей про останнє місце перебування військовослужбовця, ви маєте право звертатись до місцевого загального суду за своїм місцем проживання з заявою про визнання його безвісно відсутнім.
Отримавши рішення суду про визнання військовослужбовця безвісно відсутнім мають право на отримання статусу члена сім’ї загиблого Захисника чи Захисниці України (детальний порядок отримання статусу та перелік пільг у інструкції за посиланням).
Нормативні акти:
Закон "Про правовий статус осіб, зниклих безвісти за особливих обставин".
Закон "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей".
Цивільний кодекс.
Постанова КМУ від 30.11.2016 №884.
Постанова КМУ від 28.02.2022 №168.
Наказ МОУ від 07.06.2018 №260.
Наказ МОУ від 15.09.2022 №280.